Vì sao khách hàng lựa chọn và tín nhiệm Hanoi Tourism

HANOI TOURISM JSC (Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội) là đơn vị lữ hành quốc tế chuyên nghiệp, đồng thời là đại lý cấp 1 thuộc top đứng đầu của các hãng hàng không: Vietnam airlines, Airmekong, Jetstar Pacific, Vietjet air, và hơn 30 hãng hàng không quốc tế.
Môi trường làm việc nghiêm túc, 100% nhân sự đều qua đào tạo tại trường lớp chuyên ngành du lịch, và qua các khóa đào tạo thực tế tại công ty trước khi bắt tay vào làm việc. Hanoi Tourism đã và đang được khách hàng cũng như các đối tác trong ngành đánh giá là một đơn vị có uy tín lớn, đáng tin cậy để khách hàng có thể an tâm, tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ.
Kinh nghiệm tổ chức dịch vụ du lịch: với hơn 8 năm kinh nghiệm, Hanoi Tourism là đơn vị lữ hành quốc tế chuyên nghiệp, tự tin đã tổ chức nhiều chương trình du lịch lớn thành công trong và ngoài nước.
Hanoi Tourism là công ty Cổ phần với cơ chế hoạt động hết sức thông thoáng, linh hoạt. Tất cả với mục tiêu quan trọng nhất: vì sự hài lòng của khách hàng. Là một doanh nghiệp cổ phần, chúng tôi thấu hiểu rằng khách hành mới là người nuôi sống doanh nghiệp. Do vậy, mọi tôn chỉ hoạt động của chúng tôi đều xoay quanh việc phục vụ khách hàng sao cho tốt nhất. Bạn hãy thử tưởng tượng nếu đến với một công ty thật là lớn, nhưng liệu những yêu cầu nhỏ nhất của bạn có thể được thỏa mãn tối đa hay không? Với chúng tôi thì khác, với khách hàng, chúng tôi không có sự phân biệt ai là Giám đốc hay ai là người phục vụ ở Hanoi Tourism nữa, tất cả mọi người trong công ty chúng tôi đều sẵn sàng phục vụ khi khách hàng đến với công ty chúng tôi. Mọi yêu cầu của quý khách đều được chúng tôi trân trọng, tư vấn và giúp đỡ một cách tối ưu nhất.
Sản phẩm du lịch đa dạng và làm hài lòng mọi yêu cầu của khách hàng.
Chúng tôi mang đến cho Quý khách một chuyến du lịch thú vị với sự tư vấn của các nhân viên chuyên nghiệp. Cho dù Quý khách muốn tham gia vào các chương trình khám phá mạo hiểm, tìm hiểu văn hoá, các điểm đến đặc sắc, du lịch gia đình hay những hoạt động ngoại khóa teambuilding cao cấp …. chúng tôi luôn đáp ứng tốt các yêu cầu của bạn. Những thông tin thú vị trên hệ thống các trang website của chúng tôi chỉ là một phần nhỏ mà Hanoi Tourism có thể đáp ứng và để cho Quý khách lựa chọn.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, kinh nghiệm, nhiệt huyết.
Đội ngũ nhân viên của chúng tôi có sự hiểu biết sâu sắc, được đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực du lịch, dịch vụ. Với nguồn kiến thức dồi dào, các điều hành tour sẽ mang đến cho bạn các thông tin của chuyến đi một cách đầy đủ nhất. Họ sẽ không chỉ giúp bạn xây dựng chương trình du lịch phù hợp với thời gian và khả năng thanh toán của bạn, mà còn đưa ra những đề nghị, gợi ý cần thiết qua những trải nghiệm thực tế của mình để giúp Quý khách có được chuyến đi hiệu quả với chi phí tiết kiệm nhất có thể. Hơn nữa, đội ngũ nhân viên của chúng tôi còn thường xuyên được trau dồi kỹ năng tại các khóa học nâng cao định kì của Công ty. Hanoi Tourism cam kết 100% nhân sự đều là những chuyên gia tâm huyết, luôn hết mình vì công việc, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng 24/24.
Tổ chức du lịch trọn gói với phương thức thanh toán tiện lợi nhất cho Quý khách.
Chúng tôi là đơn vị tổ chức tour du lịch trọn gói. Do vậy, chúng tôi không chỉ tổ chức các chương trình thăm quan du lịch thuần túy mà chúng tôi còn hỗ trợ quý khách trong việc đặt phòng khách sạn, xe vận chuyển, vé máy bay nội địa và quốc tế, tổ chức hội nghị, hội thảo, team building, vé tàu hoả, tư vấn làm visa…và các dịch vụ khác.
Phương thức thanh toán đa dạng. Chúng tôi chấp nhận thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán bằng thẻ Visacard, Mastercard, Amex, Club Dinner, JCB… khi quý khách đặt tour hoặc dịch vụ du lịch trực tuyến.
Mang đến sự tiện lợi và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Tư vấn miễn phí mọi thông tin cần thiết trong khả năng tới khách hàng. Hanoi Tourism đảm bảo rằng những tư vấn mà chúng tôi đưa ra sẽ đầy đủ và cập nhật hơn những gì Quý khách đã tìm thấy trên internet. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào qua điện thoại, website, email, fax, chat trực tuyến hoặc các công cụ hỗ trợ khác để nhận được những lời tư vấn chân thành và chính xác, cũng như những hỗ trợ miễn phí trong suốt cuộc hành trình. Giá cả của các dịch vụ đều hết sức rõ ràng, không có chi phí ẩn, chi phí không rõ ràng. Tất cả chỉ vì sự tiện lợi, dịch vụ tốt nhất để bạn cảm nhận chuyến đi của bạn thật đáng nhớ.
Giá cả hợp lý và dịch vụ được đảm bảo.
Chúng tôi đã xây dựng được các quan hệ lâu dài đối với các nhà cung ứng, đảm bảo không chỉ về giá cả cạnh tranh mà còn về chất lượng dịch vụ. Xe vận chuyển được cung ứng bởi các đội xe uy tín, lái xe tận tâm, chu đáo như người thân. Các bữa ăn luôn được xây dựng một cách tinh tế và chuyên nghiệp phù hợp với mọi đối tượng. Cho dù có thể bạn là người ăn chay, theo đạo Hồi, Ấn Độ hay chế độ ăn kiêng đặc biệt, chúng tôi đảm bảo phục vụ bạn một cách hoàn hảo nhất…
Chúng tôi đảm bảo mang đến sự bồi thường cho khách hàng nếu không thực hiện đúng những gì đã cam kết.
Theo yêu cầu đặc biệt từ Tổng Cục Du lịch Việt Nam (VNAT) các đơn vị được cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế phải có điều kiện ký quỹ tại ngân hàng. Số tiền này sẽ được sử dụng để bồi hoàn cho quý khách trong các trường hợp công ty chúng tôi gây ra các lỗi ảnh hưởng và thiệt hại đến chương trình của Quý khách. Do vậy, Quý khách hoàn toàn có thể tin tưởng vào chúng tôi. Đặt dịch vụ với chúng tôi, Quý khách không những tiết kiệm được chi phí, mà chất lượng dịch vụ cũng được đảm bảo tuyệt đối. Chúng tôi cam kết thực hiện đúng những gì đã hứa, đã kí kết với khách hàng. Hơn thế nữa, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để gia tăng thêm nhiều lợi ích, vượt xa ngoài sự mong đợi của khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu mãi chu đáo.
Hanoi Tourism luôn sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng tận tình, chu đáo nhất có thể để Quý khách có được những dịch vụ tốt nhất với mức giá hợp lý nhất. Quý khách hãy tham gia và trở thành khách hàng thường xuyên của Hanoi Tourism để được nhận thêm nhiều lợi ích cho chính mình. Ngay sau lần đầu tiên sử dụng dịch vụ của Hanoi Tourism, mỗi lần sau, khi sử dụng dịch vụ Quý khách sẽ được hưởng những chính sách giảm giá đặc biệt và nhiều hơn thế nữa.
Hướng tới sự hợp tác bền vững.
Chúng tôi luôn mong muốn sẽ được là đơn vị cung ứng lâu dài, bền vững cho khách hàng, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực hết mình, không ngừng sáng tạo, cải tiến sản phẩm để mang lại những dịch vụ hoản hảo nhất, những chuyến đi ấn tượng nhất cho Quý khách. Rất mong nhận được những ý kiến đóng góp chân thành của Quý khách để Hanoi Tourism hoàn thiện sản phẩm của mình, phục vụ Quý khách được hoàn thiện hơn nữa.